نقش روابط عمومي در پيشگيري از فساد و تخلفات اداري

نقش روابط عمومي در پيشگيري از فساد و تخلفات اداري

نیروي انساني، به عنوان يكي از سرمايه هاي گرانبهاي سازماني ، همواره در معرض آسيب ها و فراز و نشيب هاي خانوادگي و سازماني قراردارد و در صورت برخورداري سازمان از يك نظام پرسنلی مطلوب و برنامه ريزي شده و منطبق با اصول علمي ، انساني و اخلاقي ميتوان برانگيزه ، كارآيي و عمركاري آنان افزود. آسيب شناسي (پاتولوژي) مشكلات فردی ، سازماني و تخلفات اداري و ارائه راهبردهاي اجرايي در جهت كاهش و حل و فصل مسايل مبتلا به سازماني، ميتواند در مجموع ، كمك شاياني به سازمان در راستاي نگهداري صحيح و مطلوب نيروي انساني و نيل به اهداف بنمايد . 

ادامه نوشته

روابط عمومي و جايگاه آن در سازمانها

روابط عمومي و جايگاه آن در سازمانها 

دنياي امروز دنياي ارتباطات است . در هر ثانيه ميليون ها واحد اطلاعاتي در سطح جهان رد و بدل مي شود. از زماني كه تحولات زندگي بشر سرعت گرفت ، نياز به اطلاعات و ارتباطات هر روز افزايش يافت و امروزه داشتن اطلاعات دقيق و به روز از نان شب هم براي مردم مهمتر است و هر كه بيشتر بداند ، موفق تر است . (دانايي = توانايي )

ادامه نوشته

ارتباط «روابط عمومی» با «افکار عمومی»

نقش روابط عمومی در تنویر افکار عموم

روابط عمومی (Public Relations)

                  و افکار عمومي( Public Opinion  )

  

     مقدمه :

     روابط عمومی (Public Relations) ،رابطه ی دوطرفه ای با افکار عمومی( Public Opinion)دارد .در راستای این تعامل وارتباط ،هم برافکارعمومی تأثیر می گذارد وهم از آن نقش می پذیرد.مسئول روابط عمومی برای پیشبرد دستگاه وسازمان اداری وخصوصی خود وآگاهی از نحوه ی قضاوت جامعه درمورد فعالیتهای مربوطه ،نیازمند توجه به افکار عمومی است که درقبال آن ،استراتژی مناسب ومطلوب به گونه ای طراحی گرددکه باکمترین تنش ،وصول به اهداف سازمانی محقق گردد. از طرف دیگر روابط عمومی ،با ارائه اطلاعات ومستندات به جامعه ومخاطبان،می تواند درشکل گیری وجهت دهی به افکارعمومی  تأثیر گذارباشد .بنابراین ،نقش روابط عمومی دراین  زمینه، ایجاد تعامل مطلوب وکارآمد با افکار عمومی است.

مفهوم افکار عمومی:

      برای پی بردن به راهکارهای تأثیرگذاری برافکار عمومی ورابطه متقابل روابط عمومی باافکار عمومی ،بایستی ابتدا درک درستی از مفهوم افکار عمومی داشت .باتوجه به اینکه تعاریف متعددی از «افکار عمومی» وجوددارد،نمی توان تعریف واحدی که مورد قبول همگان باشد ارائه داد.دراینجا چندتعریف و توضیح درمورد افکار عمومی ذکر می شود،شاید به کمک آن ها بتوانیم به شناختی نسبی از مفهوم «افکار عمومی »برسیم :

ادامه نوشته

روابط عمومي و نقش اطلاع رساني

مقدمه

روابط عمومي به عنوان قلب تپنده سازمانها  و نهادها  عمل مي کند و به عنوان چشم بيناي ادارات مطرح مي شود.ومبرهن است که پويايي روابط عمومي موجب رشد و بالندگي مجموعه ها و ادارات و مراکزمي گردد. حال در اين مقاله به بحث پيرامون يکي از ابزارهاي مديريت روابط عمومي اشاره مي نمائيم.

مديران روابط عمومي مي توانند با تعامل سازنده وکارآمدبا اين ابزارها به مرز شکوفايي برسند چون رسانه ها هستند که در اکثر مواقع افکار عمومي را مد يريت کرده و به چالش مي کشند.

مديران روابط عمومي مي توانند با تعامل سازنده وکارآمدبا اين ابزارها به مرز شکوفايي برسند چون رسانه ها هستند که در اکثر مواقع افکار عمومي را مد يريت کرده و به چالش مي کشند.

تعاريف روابط عمومي

روابط عمومي يک حرفه و شغلي است که تعدادي از علوم را به کمک مي گيرد تا ارتباطي دو سويه را بين سازمان و مخاطب برقرار نمايد.

روابط عمومي هنر است، علم است، فن است. روابط عمومي آيينه تمام‌نماي سازمان و جايگاه دريافت و انتقال اطلاعات است. روابط عمومي وظيفه تبليغ، ترغيب، تشويق و نفوذ در افكار عمومي را بر عهده دارد. روابط عمومي پل ارتباطي مردم و سازمان و جايگاه دريافت و انتقال اطلاعات است. ايجاد حسن تفاهم، حسن رابطه متقابل وظيفه اصلي روابط عمومي است. روابط عمومي اعمال مديريت، فلسفه مديريت، فلسفه اجتماعي مديريت، مشاور مديريت و كاركرد ارتباطي مديريت است

ادامه نوشته

بخشنامه در مورد فعالیت روابط عمومی‏ها

بخشنامه در مورد فعالیت روابط عمومی‏ها

بخشنامه شماره 33790 مورخ 91/5/1364 آخرین دستورالعمل در مورد فعالیت روابط عمومی‏ها از طرف هیأت دولت به کلیه‏ وزارتخانه‏ها،سازمان‏های دولتی و وابسته به‏ دولت

ادامه نوشته

تاریخچه روابط عمومی

تاريخچه روابط عمومى

از ابتداى تاريخ بشر تاكنون همواره افراد هوشمندى بوده اند، كه اين شناخت را در جهت ارتقاى خود با ديگران به كار گرفته اند و نوعى روابط عمومى را در كارهايشان اعمال كرده اند. در تمامى دوره هاى دموكراسى از جمله از جمهورى روم گرفته تا نظام كنونى، رساله ها، مقاله ها، سخنرانى ها و ديگر قالب هاى خطابه به قصد سلطه به افكار عمومى به كار گرفته شده اند.

البته كشور ها و نهاد هاى غير دموكراتيك هم، اين ابزار ها را به خدمت گرفته اند، اما در جايى كه امكان بحث و انتقاد وجود ندارد، امكان تعالى به سوى گفت و شنود نيز كه ما آن را وظيفه روابط عمومى در مسئولانه ترين و جامع ترين شكل اجتماعى اش مرتبط مى دانيم، نمى تواند وجود داشته باشد. به طور مسلم فعاليت هاى روابط عمومى هميشه دو طرفه است اما در جامعه دموكراتيك افراد درتغيير، تفسير و بحث درباره پيام هايى كه دريافت مى دارند، آزادانه مى توانند در صورت تمايل با پيام هاى دريافتى مخالفت كرده و عكس العمل دلخواه خود را نشان دهد.

ادامه نوشته

روش ها و شيوه هاي اثرگذار در تبليغ

1-   روش نفي و اثبات

يکي از روش هاي تبليغات روش نفي و اثبات است در اين روش مبلغ سعي مي کند همه شيوه هاي مشابه و پيام هاي رقيب را نفي و شيوه و پيام مطلوب خود را اثبات کند. نکته قابل توجه در اين جا دقت در تمايز روش و نفي و اثبات و روش استدالات است در روش نفي و اثبات همه پيام هاي رقيب زمينه اثبات پيام مطلوب است. در حالي که در روش استدلالي از اصول منطق براي اثبات پيام مطلوب استفاده مي شود هر چند ممکن است اثبات پيام مطلوب خود نافي همه پيام هاي رقيب باشد به عبارت ديگر در روش نفي و اثبات نخست کار نفي پيام هاي رقيب صورت مي گيرد تا زمينه رواين براي اثبات پيام مطلوب پديدار شود حتي اگر منطق قوي و نيرومندي براي اثبات ان وجود نداشته باشد

ترکيب روش نفي و اثبات و روش استدلالي روش متقاعد کننده اي را به وجود مي اورد که ماهيت ارشادي دارد. .( اصغر کيا،سعيدي،1383 ص،74)

2-   روش شرطي

نظريات پاولوف ، اساس يکي از رايج ترين و در عين حال خطرناک ترين روش هاي تبليغاتي است که ان را روش شرطي مي ناميم. در اين روش پيام به يک عامل نامربوط مشروط شده، به وسيله شرط نامربوط در جامعه تنفيذ مي شود.

ادامه نوشته

روابط عمومی دیجیتال و الکترونیکی

 مفهوم روابط عمومی دیجیتال
روابط عمومی دیجیتال عبارت است از: «استفاده از فناوری دیجیتالی خصوصاً كاربردهای مبتنی بر وب سایت های اینترنتی برای افزایش دسترسی و ارائه خدمات و اطلاعات ارتباطی به كاربران و سازمان ها و نهادها و دریافت اطلاعات از طریق آن.» این روش زمینه بالقوه ای برای كمك به ایجاد رابطه ای ساده، روان و موثر بین سازمان ها و موسسات با سازمان ها و موسسات دیگر و نهادهای اجتماعی و مدنی در راستای ارائه خدمات اطلاعات و خدمات ارزان قیمت، فوری و فراگیر به كلیه گروه های كاربر فراهم خواهد كرد.
بنابراین وظیفه روابط عمومی الكترونیكی و دیجیتال، ارائه اطلاعات و خدمات آن لاین از طریق اینترنت یا سایر وسایل الكترونیكی است.افزایش تقاضای دسترسی به اینترنت برای دریافت خدمات و اطلاعات و اطلاع رسانی، روش های ارتباطی و كار و زندگی را تحت تاثیر قرار داده، لذا مدیران روابط عمومی نمی توانند نسبت به این درخواست ها و تحولات بی تفاوت باشند. در روابط عمومی سنتی، ارتباطی یك سویه با مخاطب آن هم به طور جمعی صورت می گرفت و شاهد یك روابط عمومی محوری بودیم ولی در فضای جدید با مشتری محوری آن هم به صورت انفرادی مواجه هستیم.

 

ادامه نوشته

روابط عمومی و ارتباط با رسانه

وظایف روابط عمومی: 1-ارتباط درون سازمانی2-ارتباط برون سازمان3-سمعی و بصری4-تبلیغات و بازاریابی5-نمایشگاهها و مراسم فرهنگی6-مطالعات اجتماعی و افکارسنجی7-انتشارات8-ارتباط با رسانه                                

رسانه های جمعی: مطبوعات –سینما-رادیو-تلوزیون-ماهواره –اینترنت شاه راههای ارتباطی و اطلاعاتی جدید

سوال: یک روابط عمومی به چه دلیل از رسانه استفاده میکند؟ اطلاع رسانی-ارتباط با مردم-بازاریابی-خبررسانی                   

-جوابیه-رپورتاژ آگهی

خبر: گزارش عینی از رویداد که داری یک یا چند ارزش خبری باشد و متاثر از عوامل درون و برون سازمان

ارزشهای خبری عبارتند از: 1-شهرت  (حقیقی-حقوقی)   2-دربرگیری  3-فراوانی    4-شگفتی 

 5-مجاورت(جغرافیایی-معنوی) 6-برخورد  (فیزیکی-فکری)   فیزیکی(بشر-طبیعت) 7-زمان یا تازگی رویداد

ادامه نوشته

آشنایی روابط عمومی با مبانی هنر تبلیغ،تصویر

مبانی هنر تبلیغ،تصویر

تبلیغات:

ماهیت تبلیغات: 1-علم است: ترکیبی از علوم متفاوت است(مختلف)2- هنر است: ترکیبی از 8هنر(گرافیک،عکاسی،موسیقی،سینما ، انیمیشن. هنرهای مختلف و جذابیت هنر را در بر می گیرد3- صنعت است: شامل تکنولوژی رسانه ای کامپیوتر ، ماهواره،اینترنت و تلویزیونهای دیجیت

تعریف تبلیغات: علم،دانش،حرفه و عمل آگاهی دادن و تاثیر گذاردن بر مخاطبان با هدفهای تجاری،سیاسی و مذهبی و غیره می باشد که شامل طراحی و آماده سازی و نشر و به جریان انداختن آگهی و رقابت تجاری بر اساس نیاز تبلیغاتی است

هدف اصلی تبلیغات: 1-معرفی و شناخت کالا و خدمات بر افکار عمومی  مثل ماشین ظرفشویی

2-تاثیر گذاردن بر مشتریان به منظور ارجع دانستن کالا یا خدمات    یه سری ویژگیها مثل گارانتی

تعریف ماهیت تبلیغات : فرایند روشهند و حتی هوشمند ارائه اطلاعات مناسب در مورد موضوعی مشخص است که در جهت ترغیب و متقاعد کردن موثر مخاطبان و استفاده از آن ایده یاکالا یا خدمات به کار می رود.

ادامه نوشته

اصول مصاحبه در روابط عمومی

تاریخچه مصاحبه خبری: در سال 1820 میلادی روزنامه لندن هرالد مورنینگ برای نخستین بار در تاریخ مطبوعات جهان سوال و جوابهای دادگاههای انگلیس را منتشر می کند که باعث افزایش 3برابری مخاطبان این نشریه می شود این نخستین شبه مصاحبه ای بود که در مطبوعات غربی به چاپ رسیده . 10 سال بعد با ورود آگهی به مطبوعات مصاحبه نیز به شکل امروزی به مطبوعات اروپا راه پیدا میکند.

در سال 1836 اولین مصاحبه خبری در روزنامه نیویورک هرالد چاپ شد . مصاحبه گر از اروزنامه نگاران برجسته آن زمان و مصاحبه شونده فردی بود که جسد یک مقتول را کشف کرده بود در ایرن نیز با انتشار روزنامه های دولتی کاغذ اخبار، و قایع اتفاقیه،دولت علیه ایران و نشریه تبلیغی زاراریت باهراء رفته رفته فرهنگ کار روزنامه نگاری در ایران جای خود را بازمیکند . نخستین روزنامه ایرانی و فارسی زبانی که برای اولین بار اقدام به چاپ مطالبی با رویکرد مصاحبه کرد شرف نام دارد. شرف پنجمین رونامه ایرانی است در هر شماره زندگی نامه یکی از بزرگان سیاسی کشور به همراه نقاشی های مربوطه به چاپ می رسید. تحلیل محتوای این زندگی نامه ها نشان می دهد که بدون مصاحبه با این افراد روزنامه نگار قادر به ارائه این اطلاعات نمی تواند باشد . پس از شرف میرزاملکوم خان روزنامه قانون را در لندن منتشر می کندوی نوع خاصی از مصاحبه را ابداع کرد. به این صورت که به صورت خیالی و با اسامی مستعار اوضاع مملکت را به نقد میکشد

اولین مصاحبه به سبک امروزی توسط روزنامه ایران چاپ می شود در این روزنامه یک بار با وزیر عدلیه (دادگستری) و یک بار با دکتر میلسپور (اقتصاد دان و برنامه ریز اروپایی برای مشاوره گمرک و بانکداری به ایران آمد)

مصاحبه چیست: یک فراآیند ارتباطی دو طرفه بین مصاحبه کننده ومصاحبه شونده که معمولا در آن اطلاعات و اخباری با ارزش خبری منتقل و به مخاطبان ارائه می شود

مصاحبه: یکی از انواع خبرگیری های مستقیم است که به وسیله آن عقاید و افکار شخصیت های مهم و یا نظر مردم کوچه و بازار در باره موضوعات مختلف گردآوری و به مخاطبان ارائه می شود. در جریان مصاحبه معمولا یک واسطه بین مردم و منبع خبری وجود دارد این واسطه همان خبرنگار یا مصاحبه کننده است.

ادامه نوشته